1. Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh kemaskemas.com. Pembeli melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh Pembeli. Kemudian kemaskemas.com akan segera memproses barang sesuai pesanan Pembeli.
  2. Saat melakukan pembelian Barang, Pembeli menyetujui bahwa:
    • Pembeli bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Barang (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) sebelum membuat tawaran atau komitmen untuk membeli.
    • Pembeli mengakui bahwa warna sebenarnya dari produk sebagaimana terlihat di situs kemaskemas.com tergantung pada monitor komputer Pembeli.¬† Kemaskemas.com telah melakukan upaya terbaik untuk memastikan warna dalam foto-foto yang ditampilkan di situs kemaskemas.com muncul seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa penampilan warna pada situ kemaskemas.com akan akurat.
    • Pengguna masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk membeli Barang ketika Pengguna membeli suatu barang.
  3. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan stok barang. Terkait ketersediaan stok Barang dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan stok Barang kosong, maka Pembeli dapa menghubungi pihak kemaskemas.com untuk menanyakan perihal stok kapan akan tersedia.
  4. Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan antar Pembeli dan pihak kemaskemas.com adalah merupakan tanggung jawab pribadi dari Pembeli.
  5. Kemaskemas.com memiliki kewenangan sepenuhnya untuk menolak pembayaran tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
  6. Pembayaran oleh Pembeli wajib dilakukan segera (selambat-lambatnya dalam batas waktu 1 hari) setelah Pembeli melakukan check-out. Jika dalam batas waktu tersebut pembayaran atau konfirmasi pembayaran belum dilakukan oleh pembeli, kemaskemas.com memiliki kewenangan untuk membatalkan transaksi tersebut. Pengguna tidak berhak mengajukan klaim atau tuntutan atas pembatalan transaksi tersebut.
  7. Konfirmasi pembayaran dengan setoran tunai wajib disertai dengan berita pada slip setoran berupa nomor invoice dan nama. Konfirmasi pembayaran dengan setoran tunai tanpa keterangan tidak akan diproses oleh kemaskemas.com.
  8. Pembeli menyetujui untuk tidak memberitahukan atau menyerahkan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran kepada pihak lain selain kemaskemas.com. Dalam hal terjadi kerugian akibat pemberitahuan atau penyerahan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran oleh Pembeli kepada pihak lain, maka hal tersebut akan menjadi tanggung jawab Pembeli.
  9. Pembeli wajib melakukan konfirmasi penerimaan Barang, setelah menerima kiriman Barang yang dibeli. Kemaskemas.com memberikan batas waktu 3 (tiga) hari setelah pengiriman berstatus “terkirim” pada sistem kemaskemas.com. Untuk Pembeli melakukan konfirmasi penerimaan Barang. Jika dalam batas waktu tersebut tidak ada konfirmasi atau klaim dari pihak Pembeli, maka dengan demikian Pembeli menyatakan menyetujui dilakukannya konfirmasi penerimaan Barang secara otomatis oleh sistem kemaskemas.com atau pihak kemaskemas.com akan menghubungi Pembeli untuk melakukan konfirmasi.
  10. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah pengiriman Barang yang disebabkan keterlambatan pembayaran adalah merupakan tanggung jawab dari Pembeli.
  11. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa masalah keterlambatan proses pembayaran dan biaya tambahan yang disebabkan oleh perbedaan bank yang Pembeli pergunakan dengan bank Rekening resmi Tokopedia adalah tanggung jawab Pembeli secara pribadi.
  12. Pengembalian dana dari kemaskemas.com kepada Pembeli hanya dapat dilakukan jika dalam keadaan-keadaan tertentu berikut ini:
    • Kelebihan pembayaran dari Pembeli atas harga Barang,
    • Masalah pengiriman Barang tidak teridentifikasi secara jelas yang mengakibatkan pesanan Barang tidak sampai,
    • Dikarena kehabisan stok, perubahan ongkos kirim, maupun penyebab lainnya.
  13. Apabila Pembeli memilih menggunakan metode pembayaran transfer bank, maka total pembayaran akan dibayarkan sesuai dengan angka virtual acount yang tersedia.
  14. Kemaskemas.com memiliki kewenangan melakukan perubahan status pemesanan menjadi “terkirim” apabila tidak ada pembaharuan status pengiriman dari kurir setelah 10 hari sejak resi diinfokan ke Pembeli via email. Kemudian dalam jangka waktu 5 hari sejak perubahan status tersebut diatas, kemaskemas.com memberikan kesempatan kepada pihak Pembeli untuk melakukan (i) konfirmasi penerimaan barang atau (ii) Komplain. Jika dalam jangka waktu 5 hari tersebut tidak ada konfirmasi penerimaan barang atau komplain apapun dari Pembeli, maka kemaskemas.com memiliki kewenangan untuk menyelesaikan transaksi.
  15. Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa invoice yang diterbitkan adalah atas nama kemaskemas.com.

 

Tarif Pengiriman

Pembeli memahami dan mengerti bahwa kemaskemas.com telah melakukan usaha sebaik mungkin dalam memberikan informasi tarif pengiriman kepada Pembeli berdasarkan lokasi secara akurat. Tarif ini disesuaikan dengan ketentuan berdasarkan jasa kirim yang dipilih pada saat proses check out.